2013年，中国农业银行广元分行认真贯彻落实党的十八大精神，按照省分行“夯实管理基础，突出价值创造，提升可持续发展能力”的总体要求和“转方式、调结构、强基础、增效益”的工作方针，紧紧围绕广元市委、市政府“生态立市、工业强市、文旅兴市、统筹发展”的发展思路，始终坚持自身效益与社会责任的有机统一，通过差异化发展战略和特色化经营模式，倾力支持地方经济发展，努力促进与社会的协调、和谐发展。

    助力实体做支持实体经济的领军银行

    进一步密切银政企合作。该行积极与市政府、各县区政府、市县级各部门加强对接，市分行、各县支行分别与所在地人民政府签订了金融战略合作协议。该行2013年全年落实项目授信142亿元，涉及项目47个，另有意向性资金需求48.5亿元。继续加大重点建设项目的信贷支持力度。按照广元“十二五”发展规划，该行进一步倾斜信贷资源，先后投放贷款10亿元，确保了上石盘水电站、四川佰能生物发电等重点项目的信贷资金需求。加快优质中小微企业信贷投放。依据“两个不低于”的要求，该行按照广元市“100户诚信中小企业培植计划”名单，建立小微企业培育档案235户。同时，积极为有市场、有技术、有发展前景的小微企业提供信贷支持，重点加快了以商圈、供应链和工业园区为依托的小微企业集群客户的信贷投放。先后发放贷款4.05亿元支持四川金田农业、四川新能新材等优质小微企业。创新金融融资渠道。该行不断加大融资创新力度，通过召开银政企对接会、直接融资业务讲座等方式，强化直接融资辅导，客户融资渠道进一步拓宽。加大了优质项目储备。积极参与西成快速铁路项目建设的《内部银团贷款》和上石盘水电站等项目的持续跟进与营销。经过一年的努力，该行累计投放各类实体经济贷款24.7亿元。其中，发放小微企业贷款7.16亿元，增速达29.68%，高于全行贷款平均增速14.28个百分点，较全面地完成了市委市政府下达的年度工作目标。

    服务三农做缩小城乡差距的责任银行

    信贷支持“四化”建设力度进一步加大。该行围绕农业现代化、农村城镇化、县域工业化和信息化等重点领域，受理、调查、评估项目21个，涉及金额6.04亿元。重点支持了6户省市级、国家级农业产业化龙头企业，支持了1户大型商贸流通企业，新增产业化贷款9090万元；支持了2户城镇基础设施建设客户，新增城镇化贷款1.54亿元；积极支持1户旅游行业客户，新增特色资源开发贷款2000万元；择优支持了县域中小企业，净增贷款1.28亿元。“千百工程”效果显现。按照“扩户、提质、增效、控险”的思路，支持了一批特色优势产业集群，农业产业化用信余额达3.41亿元，省级以上龙头企业金融服务覆盖率由66.7%提升至87.5%。扶贫惠农工程有序推进。该行重点围绕秦巴山区“扶贫惠农工程”金融服务，制订了“十百千万惠农金融服务工程”、“百家十亿中小微企业金融服务工程”、“百个重点项目金融支持工程”三个推进方案，明确了路线图和时间表。同时，积极探索农业产业链、家庭农场、专合组织等三农信贷扶持新模式。2013年，该行涉农贷款增速达21.97%，高于全行贷款平均增速6.57个百分点。扶贫惠农支付结算环境进一步优化。2013年，该行惠农卡保有量31万张；已布放农村地区智能支付终端3882个，新农保服务点32个，完成27个乡镇新农保、新农合代理，覆盖人口57万余人；已建成助农取款服务点1776个，村民足不出村就能享受方便快捷的金融服务。

    改善民生做老百姓的贴心银行

    继续加大个体私营业主的信贷扶持力度。该行依托个人生产经营、个人消费类贷款以及农户小额贷款等新产品，重点解决了私营业主、城乡个体工商户以及农村种、养、加工大户等的资金需求。截至2013年末，该行累计投放个人贷款4.97亿元，同比增加1.38亿元。其中，投放个人生产经营贷款2.73亿元，同比增长0.95亿元。着力改善民生金融服务。本着“客户至上、始终如一”的服务理念，该行致力优化网点布局、加大自助机具布放和物理网点改造力度，先后完成了宝轮建设路分理处至经开区、剑阁县支行机关和营业部至新县城新建办公楼的迁址，完成了12个营业网点的装修改造，完成了2个离行式自助银行和1个军人金融服务站的建设。至2013年末，该行自助设备已达4217台（套），新发行信用卡5162张、金融IC卡8.67万张，金融性电子渠道分流率达63%，较上年提升1.63个百分点。同时，开展了柜面优质服务治理，着力提升营业网点的现场管理能力，加强了行风建设，柜面排队现象得到了有效缓解。积极参与公益活动。一年来，投入近3万元为利州区白朝乡新房村解决了人畜饮水、留守儿童学习用具等问题；投入2万多元完成了“白朝小学金穗留守学生之家”建设，出资设立了“农行金穗奖学金”和“农行金穗园丁奖”；组织向“4·20”芦山地震灾区、广元小海龟特殊教育学校捐款共19.5517万元；开展了社区环境综合整理等。

    保障安全做人民群众的放心银行

    保护消费者合法权益。该行加强信息安全管理，强化个人金融信息保护，从完善制度建设、严格服务收费标准、推进收费检查、执行优惠政策等方面落实合规管理，并开展了“金融消费者权益保护宣传周”活动，将消费者权益保护落到实处。宣传普及金融知识。开展了“法律在我身边”、“商业银行授信业务法律风险案例及启示”、“普法宣讲”、“金融知识进万家”和“金融知识服务月”以及《征信业管理条例》宣传活动。开展了自助存取款机反假钞体验、反银行卡诈骗和反洗钱等专项宣传活动。积极主动参与了市委市政府“实现伟大中国梦，建设美丽繁荣和谐四川”和“争做文明广元人，共建美丽广元城”等活动。强化内部规范操作。该行认真贯彻落实监管部门和上级行“抓基础、抓基层”的双基管理要求，通过细化工作方案，创新工作举措，进一步夯实了信贷、合规、运营、案防管理基础。风险水平、贷后管理评价继续保持A类行，“三化三铁”、“平安农行”创建和“三化三达标”考核优秀单位占比达标率100%。同时，针对“影子银行”、代销业务、非法集资、民间借贷等外部风险，细化管控流程，落实管理责任，全力打造让群众放心的银行。

    “诚信立业、稳健行远”是一代代农行人始终恪守的核心价值观，“高品质、高效率、负责任”的文化追求和品牌形象是全体农行人的不懈追求。在今后的工作中，农行广元分行将一如既往地以支持地方经济、服务客户、回报社会为己任，把履行社会责任深植于全行发展中，争当社会责任的倡导者、实践者和推动者。

    （伏平/文卢晓宏/图）