学子发放助学金。眼。图为县帮扶中心工作人员正在为贫困 青川全县各服务窗口都建起了电子

    本报讯（都瑞记者何涛文·图）为有效监察行政权力运行过程，更好地为群众、企业和投资者服务，今年以来，青川县建成了覆盖全县办事大厅的电子监察系统，系统不但可以对各项行政权力运行过程进行“自动”监督，而且还可以使用“电子眼”抓拍窗口工作人员办公情形，有效解决了“门难进、脸难看”的问题。

    目前，青川县已经建立了行政审批电子监察系统、行政权力依法公开运行监察系统两个平台，把全县行政审批、行政处罚、行政征收、行政裁决、行政强制、行政给付、行政确认、其他行政权力等八大类5968项行政权力全部纳入了计算机电子监察系统，系统将自动对权力运行进行全程监控、事项预警、综合评估，切实督促行政权力依法、公开、高效运行，提升了办事效率。

    其中，电子监察系统里的视频监察系统将会对窗口工作人员的工作纪律和服务态度进行实时监控，该县监察局已经在县政务服务中心、公共资源交易中心、公共服务中心、惠民帮扶中心、小企业服务中心以及34个乡镇便民服务中心等独立的办事大厅安装了“电子眼”。监察人员只需在两块大屏幕前就可以看到所有窗口工作人员的工作状态。今年以来，借助监察系统“电子眼”，县监察局已经纠正违反工作纪律问题10多个，问责5人。

    青川县纪委相关负责人告诉记者，行政权力运行监察系统主要对行政权力运行的时限、依据、自由裁量标准等内容开展监察，对预警的问题将采取黄灯提醒，对报警的问题将红灯提醒，监察人员将根据实际情况发起问责督办，并把问责督办情况作为绩效考核依据。

    据了解，各窗口还安装了评价器，群众办事后须现场为工作人员的办事质量、服务态度、工作效率进行打分，如遇工作人员故意刁难还可以拨打“96960”进行效能投诉。系统建成以来，各窗口的办事效率大幅提升，实现了行政权力事项办理办结率100%和满意度一百分的好成绩。