由中国人民银行广元中心支行与广元日报社共同主办的广元市金融机构社会履责报告近期已隆重推出，作为一个已持续4年的金融机构品牌宣传活动，已越来越受到社会各界的广泛关注。2014年是不平凡的一年，我市各金融机构在党的群众路线教育实践活动中找问题、谋发展，取得了可喜的成绩。今年是广元金融机构第5个社会履责报告宣传年，为此，本报采访了中国人民银行广元中心支行行长赵明光。

    记者：2014年，党的群众路线教育实践活动开展得轰轰烈烈，我市各金融机构以此为契机，在发展自身的同时，努力改善金融服务，在社会履责方面更进一步，对此你怎么看？

    赵明光：2014年，全市金融系统深入贯彻执行党的群众路线，坚持普惠金融、民生金融理念，切实加强和改善金融服务，在五个方面取得较好成绩：一是金融支持秦巴山区扶贫开发取得扎实成效。全市金融系统深入开展“百家新型农业经营主体金融服务工程”、“百家中小微企业金融服务工程”和“百个重点项目金融支持工程”（简称“三百工程”）。2014年，共有282个新型农业经营主体获得各类融资6.9亿元，153家小微企业获得各类融资23.41亿元，18个重点项目获得贷款47.24亿元。人行广元中心支行累计发放支农再贷款26笔、金额12.03亿元，办理再贴现154笔、金额1.43亿元。在宏观经济面临较大下行压力的情况下，全市信贷投放依然保持了高于全国、全省平均增速的好成绩。二是惠民信贷政策落实到位。2014年全市累计发放小额担保贷款1133万元、余额8.3亿元；发放大学生村官创业贷款109万元、余额93万元；发放助学贷款673万元，余额1858万元，为3000余名贫困学生上学提供了资金支持；积极支持保障性安居工程建设，截至2014年末安居房贷款余额达到1.04亿元。三是金融基础设施建设取得明显成绩。2014年，全市银行卡助农取款业务实现了联网通用、缴纳电费和通信费等功能；金融IC卡的行业应用纳入广元市智慧城市建设，全市已累计发行金融IC卡209.2万张，各银行机构完成38台银医项目设备、32辆公交车设备、13台出租车设备、剑门关景区非接设备、3个非接综合商圈设备布放，初步搭建了医疗项目的行业应用平台，实现了在公交、旅游等民生行业的电子现金应用；反假机具升级换代全面完成，全市800余台自助取款设备全部实现冠字号码记录功能。四是征信体系建设持续推进。组织开展“诚信红名单企业”评选，发布了全市首份“诚信企业红名单”，对32家诚信小微企业落实了21项激励措施；与市中级人民法院签订《人民法院执行案件信息与人民银行企业和个人征信信息共享协议》，拓展了非银行信息采集范围；推动成立广元市信用信息中心，搭建了信用信息网站；建设小微企业和农村信用信息数据库，累计为2200余户小微企业、12万农户建立了信用档案。五是金融消费权益保护工作深入开展。2014年，人民银行公布了“12363金融消费权益保护投诉电话”，建立了完整的金融消费权益保护机制，全年共处理金融消费投诉20余件，维护了消费者合法权益。

    记者：2011年以来，由市人民银行举办的广元金融机构社会履责报告也已连续举办了4届，引起社会各界关注，请你谈谈对这个活动的看法？

    赵明光：我市开展的金融机构社会履责报告是我们金融系统与广元日报社共同发起的一项宣传活动，主要目的是通过新闻媒体向社会公众报告我市金融工作开展情况，接受新闻单位和社会公众的监督，促进全市金融服务水平进一步提升。这项活动自开展以来，各银行金融机构高度重视，积极参加，主动接受新闻媒体的监督，在推动全市金融服务改善和工作质量提升方面发挥了重要作用。这项活动我们还将持续开展下去。

    记者：金融行业与老百姓日常生活密切相关，服务及社会形象尤为重要，请你谈谈广元金融机构应该如何加强对外宣传？

    赵明光：加强对社会公众的金融宣传是各金融机构的一项重要职责。我市金融机构高度重视宣传工作，在建立宣传长效机制和创新宣传形式方面做了大量工作，比如各金融机构均设置了宣传资料取阅点，并配备了工作人员负责对客户的宣传讲解，同时各机构积极创新宣传方式，把送服务上门、有奖知识竞赛、文艺演出与金融宣传工作相结合，取得较好效果，受到了群众欢迎。下一步，各金融机构还应继续加大金融宣传力度。一是要加强金融宣传的统筹规划，把宣传工作作为一项重要工作提上议事日程，既要宣传展示自身业务发展成绩，塑造良好的社会形象，又要开展好金融知识宣传普及，履行好应尽的社会义务；二是要认真对待社会各方面的意见建议，并以此促进金融服务工作水平的进一步提升；三是要主动借助新闻媒体开展宣传，特别要关注新兴媒体的影响力，找准与金融的结合点，大胆进行尝试，使金融宣传工作再上一个新台阶。　　　　记者　张然