姓名：罗宇职务：市教育局信访和群众工作科科长电话：0839—3261337

    市委“作风纪律深化年”活动，进一步强化了党员干部宗旨意识。立足本职工作，我庄严承诺：

    坚持信访原则，廉洁从政。以党章和法律法规为准绳，以事实为依据，处理重要信访问题坚持民主集中制或行政首长负责制，维护信访当事人的民主权利。按照分级负责、归口管理的信访原则，切实履行好应当承担的责任，廉洁从政，不以权谋私，树立良好的人民公仆形象。

    执行信访条例，规范办件。严格执行《信访条例》等党和国家有关信访工作的法律、法规和政策，坚持有访必接，有问必答，切实维护正常的信访程序和社会稳定。

    热情服务群众，耐心疏导。细致解读政策规定，真诚帮助信访人解决困难，做到待之以诚、动之以情、晓之以理、明之以法，听取陈述要耐心，解答问题要细心，解决问题要诚心，决不推诿、敷衍。切实把群众的诉求处理好，把群众情绪疏导好，把群众意愿反映好。