本报讯（丁兆学记者赵雪洋）1月28日，春运第八天，广元火车站迎来节前客流小高峰，预计发送旅客超过1.4万人，同比增加2%。

    针对客流高峰，广元站以“马艳服务岗”为平台，通过扩展服务领域实现对旅客购票、进站及乘车的“链条式”服务。该站以满足信息咨询、中转改签、失物认领等旅客需求为导向，以品牌服务团队为支撑，不断加强对老、幼、病、残、孕和中转换乘等重点旅客的关注，通过规范的作业流程和服务标准，实现贴心且个性化的服务。

    同时，广元火车站主动与市政、公交等部门建成协调联动机制，通过无缝衔接打通出行的最后一公里，保证旅客乘降安全、进出有序、旅程温馨。