第B03版:卫生 上一版3  4下一版
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2019年03月19日 星期二
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“患者满意,就是给我们最大的红包”
 

    本报讯(李冬)“刘主任,这是我们的一点心意,请你一定收下。”15日上午,市第三人民医院结核病科主任刘华正在办公室整理病人资料时,市民周女士及家属走进办公室,将一个装有3000元现金的信封交到刘华手中。刘华坚决拒收,可正要退还时,周女士及家属已离开了办公室……

    “如果是住院患者,在拒收红包未果的情况下,我们可以将钱缴入患者住院费用中,再将押金单交到患者手中。”然而目前周女士已经康复出院,如何处理这个突如其来的红包,刘华为难了。

    据了解,今年1月,47岁的周女士因继发性肺结核来到该院结核病科住院治疗。“经过检查得知,周女士的基础性疾病较多,这就对我们的治疗带来了困难。”刘华介绍,这些信息确定后,经过专家会诊,结核病科为周女士制定了详细的治疗方案和护理方案。经过医护人员的精心治疗和优质护理,周女士的治疗达到预期效果,目前已出院在家休养。

    “只要患者对我们的服务满意,只要患者能康复出院,就是给我们最大的红包,最好的礼物!”刘华说,返还患者赠送的红包是理所当然的事,不管患者送多少钱,送多少次,他们都会设法返还,不会多收患者一分钱,这不仅是医院的规定,也是每位医护人员心中的道德准则。

    最后,刘华把红包上交到医院党办,让党办负责退还红包。目前,该院党办工作人员已联系上周女士本人,希望其尽快到医院领回红包。

    近年来,该院在持续提升医疗技术水平的同时,非常重视医德医风建设,通过一系列措施,努力构建和谐的医患关系。

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广元日报