本报讯（记者兰宜谦）1月17日，市委副书记、市长邹自景来到市群众来访接待大厅，面对面倾听群众诉求，现场处理来访事项，为民排忧解难。邹自景要求，要及时回应群众关切，依法依规处理问题，切实维护群众合法权益。

    在接访大厅，邹自景接待了当日来访的12批群众，耐心听取他们的诉求，仔细记录他们反映的问题，不时询问相关情况，与有关方面负责同志一同研究解决措施，并予以细致答复。

    来访群众李某某等向邹自景反映，其在某煤矿务工期间，未拿到应得的部分薪酬。在详细了解情况后，邹自景指出，有关部门要高度重视农民工服务保障工作，特别是保障农民工工资支付，将其作为重要民生工作抓实抓好。春节临近，要进一步加大农民工工资清欠力度，协调相关企业加快欠薪支付，严厉打击恶意欠薪行为，确保农民工劳有所得、安心过年。

    来访群众王某某反映，其因医疗事故正在进行司法诉讼，加上常年求医，现生活困难，无力支付诉讼费用。邹自景详细了解她面临的具体困难后，立即作出指示，要求市司法局予以司法援助，市民政局予以困难救助。

    接访中，邹自景指出，信访工作事关群众切身利益、事关社会和谐稳定，各级各相关部门要综合运用法律、行政、教育等手段，妥善解决群众现实利益问题，主动办好群众最期盼解决的急事难事。对事实清楚、责任明确的问题，要及时予以解决；对现场无法解决的问题，要认真调查研究，及时主动答复，切实维护好人民群众的合法权益。