5日，两艘载有127名中国游客的船只在返回普吉岛途中，突遇特大暴风雨发生倾覆。截至6日18时，78名中国游客获救，16名中国游客遇难，33名中国游客失踪。

    事故发生后，中国平安立即成立应急工作小组，旗下产、寿、养、健各家子公司高度重视，紧急出台多项应急救援措施，开辟理赔绿色通道，第一时间开通95511海外急难援助服务，向出险客户提供多项海外紧急救援项目，包括联合救援公司开通绿色通道，为出险客户免单证、向医院发担保函和急速垫付医疗费等。

    截至6日17时，中国平安旗下保险类专业公司已排查到公司承保的1个旅行团确认出险。目前，公司已排查确认1名客户遇难、3名受伤、4名失联。后续中国平安将密切关注事故情况与报案信息，一旦确认将第一时间为出险客户及家属提供便捷、快速的理赔服务。

    据悉，此次事发后，中国平安迅速成立应急工作小组，积极应对此次船只倾覆事故。

    平安人寿紧急开通绿色理赔通道，启动海外急难援助服务，若有核实到客户出险，将第一时间为客户提供快速理赔和预赔服务。

    平安产险积极启动应急响应，推出6项海外突发意外事故应急理赔服务举措，并同步开展理赔排查及救援准备工作。

    平安养老险第一时间开展客户信息排查工作，已经启动10项重大事故理赔应急措施并开通理赔绿色通道，12项客服应急举措，为出险客户提供便捷的理赔服务。

    平安健康险总部已启动重大突发事故应急预案，并紧急启动7项理赔应急措施，为出险客户提供便捷的理赔服务。

    中国平安表示，重大灾难时刻，也是保险价值体现之时，公司将持续关注事故进展，积极配合相关政府部门全力做好应急处置工作。同时，旗下各公司均已开通绿色理赔通道和应急服务举措，协助客户及家属进行快速理赔，帮助客户渡过难关。　　　　　　　（杨绿薇）